Informationen zur schnellen Abwicklung bei Rückgaben und Garantiefällen
Bei X-Parts gehst du mit deiner Bestellung kein Risiko ein. Für jeden Artikel hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht - ohne Wenn und Aber. Die vollständigen Bedingungen für den Widerruf der Bestellung kannst du hier nachlesen [klick]
Solltest du wider Erwarten mit einem von dir bestellten Artikel nicht vollkommen zufrieden sein und möchtest von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen, dann geh am besten wir folgt vor:
| 1 >>> | Jeder Sendung, die unser Lager verlässt liegt ein Retourenschein bei. Hier [klick] kannst du ihn dir als pdf-Datei herunterladen (Mit der rechten Maustaste anklicken und Speichern unter... auswählen.) |
| 2 >>> | Bitte den Retourenschein möglichst vollständig ausfüllen, damit wir deine Rücksendung einfach und schnell zuordnen und dir den Kaufpreis erstatten oder den Artikel umtauschen können. (Das Ausfüllen und Beilegen des Retourenscheins ist für die Erfüllung der rechtlichen Pflichten im Rahmen des Gesetzes zum Widerruf nicht Voraussetzung.) |
| 3 >>> | Die Ware bitte ordentlich und sicher verpacken und bei einem Paketshop deiner Wahl (DPD, GLS, Hermes, DHL) zum Versand abgeben. |
| 4 >>> | Jetzt schreib uns noch bitte eine eMail mit deiner Bestellnummer, Anschrift und Name und nenne uns darin die von dir verauslagten Rücksendekosten, die wir eventuell, im Rahmen der gesetzlichen Pflichten, die du hier [klick] in unserer Widerrufsbelehrung nachlesen kannst, erstatten. |
| 5 >>> | Sofort nach Erhalt und Prüfung der Ware wird dir der Kaufpreis auf die gewünschte Art erstattet, bzw. werden wir uns mit dir zur vollständigen Erledigung in Verbindung setzen. |
Bei Fragen steht dir das X-Parts Service-Team Montag bis Freitag (nicht an Feiertagen) von 9 bis 12 und 13 bis 17 Uhr zur Verfügung:
telefonisch: 0 71 44 - 886 71-1
per eMail: info@x-parts.de
